鶴兆ONLINE SHOP

鶴兆の味をご自宅で

創業35年以上、大阪・奈良の地元に根づいた
焼肉店"鶴兆"の味を、ご自宅で楽しめるオンラインショップがオープンしました。

味はもちろん、食材にこだわった商品を手軽に購入することができ、全国どこでもお届けします。

今後も魅力的な商品をラインナップしてまいります。鶴兆の商品を通じて、ご家族やご友人との大切な時間をお楽しみいただけることを心から願っております。

Line up

ラインナップ

FAQ

よくあるご質問

注文のキャンセル・注文内容の変更をしたいです。

注文頂いてから第2営業日まででしたらキャンセルや注文内容の変更は可能でございます。

注文したのにメールが届きません。

注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや入力したメールアドレス、「info@tsurucho.net」の受信許可がされているかを御確認下さい。

どのような支払方法がありますか。

クレジットカードのみとなります。（VISA、MASTER、JCBがお使いいただけます。）

商品のお届け日・時間は指定できますか。

原則として受け付けておりません。

商品が届きません。

ご登録いただいた配送先住所に誤りがないかを御確認下さい。もしくは注文確認メールに記載されている追跡番号を使って配送状況を御確認下さい。

配送会社を選べますか。

配送業者は弊社指定の業者のみとなり、原則選べません。

注文後に決済方法を変更することは出来ますか。

注文後の決済方法の変更はいたしかねます。

返品・交換は出来ますか。

お客様都合による返品・交換は対応できかねます事、予めご了承ください。品質管理は徹底しておりますが、万が一商品不備やご注文と異なる商品が届いた場合は、返品・交換の対応をさせていただきます。